الإدارة المرئية (الرؤية اليابانية لإدارة الأزمات وحل المشكلات)
الحصول على الكتيب
للحصول على كتيب بكامل محتويات الدورة برجاء ملء النموذج التالي ببياناتك الصحيحة
الإطار المهني للبرنامج
الإدارة المرئية (الرؤية اليابانية لإدارة الأزمات وحل المشكلات)
نبذة عن البرنامج
تعتمد الإدارة المرئية في المدرسة اليابانية، كما في نظام إنتاج تويوتا، على جعل الوضع الطبيعي وغير الطبيعي ظاهرًا للجميع في لحظته، بحيث تُكتشف المشكلات مبكرًا قبل أن تتحول إلى أزمات. يتناول البرنامج لوحات الأداء اليومية وكانبان وإشارات أندون ونظام 5S وجولات جمبا، وغرف المتابعة المرئية (Obeya)، وحل المشكلات بأسلوب تقرير A3 ودورة PDCA، واجتماعات الوقوف القصيرة والتصعيد المتدرج، مع تطبيقات في المصانع والمكاتب والخدمات.
مخرجات التعلم
- ✓تصميم لوحة أداء يومية مرئية تعرض المستهدف والفعلي والانحرافات لفريق عمل.
- ✓تطبيق خطوات 5S على مساحة عمل وقياس أثرها بقائمة تدقيق.
- ✓إعداد نظام تصعيد مرئي بمستويات استجابة محددة عند ظهور انحراف.
- ✓حل مشكلة فعلية باستخدام تقرير A3 من تحديد المشكلة حتى المتابعة.
- ✓إدارة اجتماع وقوف يومي قصير يركز على المشكلات والإجراءات والمسؤوليات.
الفئة المستهدفة
- مشرفو الإنتاج والعمليات
- مديرو الإدارات الخدمية والمكتبية
- أخصائيو التحسين المستمر ومنهجية Lean
- قادة الفرق ومسؤولو الجودة
المحاور العلمية التفصيلية
01فلسفة الإدارة المرئية
- جذورها في نظام إنتاج تويوتا
- جعل غير الطبيعي ظاهرًا فورًا
- العلاقة بين الإدارة المرئية والوقاية من الأزمات
02أدوات الإدارة المرئية
- لوحات الأداء اليومية
- كانبان وإشارات أندون
- غرف المتابعة المرئية (Obeya)
03تنظيم مكان العمل
- منهجية 5S وخطواتها
- المعايير المرئية والعمل القياسي
- تطبيق 5S في البيئات المكتبية
04الجمبا والقيادة الميدانية
- جولات جمبا ومراقبة العمل في موقعه
- اجتماعات الوقوف اليومية
- التصعيد المتدرج والاستجابة السريعة
05حل المشكلات على الطريقة اليابانية
- تقرير A3 ومكوناته
- دورة PDCA
- أسلوب لماذا الخمس وتحليل الأسباب الجذرية
06الاستدامة وبناء الثقافة
- كايزن والتحسين المستمر
- دور القائد في ترسيخ الإدارة المرئية
- قياس النضج والمتابعة
منهجية التدريب
المشروع والمخرج التطبيقي
المشروع التطبيقي
يصمم المشارك نظام إدارة مرئية لفريق أو قسم في جهته يتضمن لوحة أداء يومية، وآلية تصعيد مرئية، وخطة تطبيق 5S، وتقرير A3 لحل مشكلة قائمة، وجدولًا لاجتماعات الوقوف اليومية.
التقييم
تقييم تشخيصي قصير في البداية، ومهام تطبيقية مرتبطة بكل مخرج من مخرجات التعلم، وتقييم المشروع التطبيقي وفق معايير معلنة.