الإشكاليات الدائمة بين منهجية التطبيق الفعلي لبرامج قياس الأداء والخطط الاستراتيجية
الإطار المهني للبرنامج
الإشكاليات الدائمة بين منهجية التطبيق الفعلي لبرامج قياس الأداء والخطط الاستراتيجية
نبذة عن البرنامج
كثير من الجهات تملك خطة استراتيجية معتمدة ونظامًا لقياس الأداء، ومع ذلك لا يعكس أحدهما الآخر: مؤشرات كثيرة لا ترتبط بالأهداف، وبيانات غير موثوقة، وتقارير لا تقود إلى قرارات. يشخّص البرنامج أسباب هذه الفجوة المتكررة، من ضعف صياغة الأهداف وغياب خطوط الأساس إلى تضارب الملكية والتلاعب بالمؤشرات، ويقدم أدوات عملية لإعادة الربط عبر خرائط الاستراتيجية وبطاقات تعريف المؤشرات ومراجعات الأداء الدورية، بما يتوافق مع متطلبات برامج التميز الحكومي الخليجية.
مخرجات التعلم
- ✓تشخيص الفجوات بين الأهداف الاستراتيجية ومنظومة المؤشرات القائمة باستخدام مصفوفة ربط.
- ✓إعادة صياغة مؤشرات ضعيفة إلى مؤشرات ذات خط أساس ومستهدف ومصدر بيانات ومالك واضح.
- ✓تحديد مخاطر السلوك غير المقصود والتلاعب بالمؤشرات ووضع ضوابط للحد منها.
- ✓تصميم بطاقة تعريف موحدة للمؤشر تشمل طريقة الاحتساب ودورية القياس وجودة البيانات.
- ✓إدارة اجتماع مراجعة أداء استراتيجي يخرج بقرارات وإجراءات تصحيحية موثقة.
الفئة المستهدفة
- مديرو ومختصو مكاتب إدارة الاستراتيجية
- محللو قياس الأداء المؤسسي
- مسؤولو التميز المؤسسي والجودة
- مديرو الإدارات المسؤولون عن مؤشرات قطاعاتهم
المحاور العلمية التفصيلية
01تشخيص فجوة الاستراتيجية والتنفيذ
- أعراض الانفصال بين الخطة والمؤشرات
- أسباب الفجوة التنظيمية والفنية والسلوكية
- مصفوفة ربط الأهداف بالمؤشرات والمبادرات
02أخطاء تصميم المؤشرات
- كثرة المؤشرات ومؤشرات النشاط بدل الأثر
- غياب خطوط الأساس والمستهدفات المبررة
- المؤشرات الرائدة والمتأخرة والتوازن بينها
03البيانات وجودتها
- مصادر البيانات وملكيتها وتكرار جمعها
- التحقق من دقة البيانات وتوثيق الاحتساب
- أنظمة الأداء الإلكترونية وحدودها
04السلوك والثقافة حول المؤشرات
- التلاعب بالأرقام والسلوك غير المقصود
- ربط المؤشرات بالحوافز ومخاطره
- بناء ثقافة التعلم من الأداء لا المحاسبة فقط
05التسلسل والمواءمة
- تسلسل الأهداف من المستوى المؤسسي إلى الإدارات والأفراد
- المواءمة مع البرامج والمستهدفات الوطنية
- إدارة التداخل بين الوحدات في المؤشرات المشتركة
06مراجعات الأداء والتصحيح
- تصميم دورة المراجعة الشهرية والربعية
- تقارير الأداء الموجهة للقرار
- تحديث الخطة والمؤشرات بناءً على النتائج
منهجية التدريب
المشروع والمخرج التطبيقي
المشروع التطبيقي
يجري المشارك تدقيقًا لمنظومة مؤشرات جهة عمله أو حالة مقدمة: مصفوفة ربط الأهداف بالمؤشرات، وتصنيف المؤشرات الضعيفة، وإعادة صياغة خمسة مؤشرات ببطاقات تعريف كاملة، ومقترح لدورة مراجعة أداء ربعية.
التقييم
تقييم تشخيصي قصير في البداية، ومهام تطبيقية مرتبطة بكل مخرج من مخرجات التعلم، وتقييم المشروع التطبيقي وفق معايير معلنة.
الشهادة الجامعية والاعتماد الدولي
شهادة مهنية معتمدة من Nevada University في الإشكاليات الدائمة بين منهجية التطبيق الفعلي لبرامج قياس الأداء والخطط الاستراتيجية
واعتماد دولي من المنظمة الدولية للقيادة
أسئلة شائعة
ما أسباب فجوة الاستراتيجية والتنفيذ التي يتناولها البرنامج؟
يتناول المحور الأول أعراض الانفصال بين الخطة والمؤشرات، والأسباب التنظيمية والفنية والسلوكية للفجوة، ومصفوفة ربط الأهداف بالمؤشرات والمبادرات.
هل يتناول البرنامج الآثار السلوكية لربط المؤشرات بالحوافز؟
نعم. يتناول المحور الرابع التلاعب بالأرقام والسلوك غير المقصود، ومخاطر ربط المؤشرات بالحوافز، وبناء ثقافة التعلم من الأداء لا المحاسبة فقط.
ما الذي سأخرج به عمليًا من البرنامج؟
يجري المشارك تدقيقًا لمنظومة مؤشرات جهة عمله أو حالة مقدمة: مصفوفة ربط الأهداف بالمؤشرات، وتصنيف المؤشرات الضعيفة، وإعادة صياغة خمسة مؤشرات ببطاقات تعريف كاملة، ومقترح لدورة مراجعة أداء ربعية.
ما الشهادة التي أحصل عليها، ومن يعتمدها؟
شهادة مهنية معتمدة من Nevada University في الإشكاليات الدائمة بين منهجية التطبيق الفعلي لبرامج قياس الأداء والخطط الاستراتيجية، واعتماد دولي من المنظمة الدولية للقيادة.
متى وأين ينعقد البرنامج؟
ينعقد البرنامج في باريس خلال يونيو 2027، باللغة العربية. وللبرنامج موعد واحد فقط، فلا يتكرر في مدن أو مواعيد أخرى.
الحصول على الكتيب
للحصول على كتيب بكامل محتويات الدورة برجاء ملء النموذج التالي ببياناتك الصحيحة
ما يعادله بالدرهم الإماراتي د.إ17,995.25