الاتجاهات الحديثة لمقاييس الأداء البشري HR Scorecard
الحصول على الكتيب
للحصول على كتيب بكامل محتويات الدورة برجاء ملء النموذج التالي ببياناتك الصحيحة
الإطار المهني للبرنامج
الاتجاهات الحديثة لمقاييس الأداء البشري HR Scorecard
نبذة عن البرنامج
تساعد بطاقة أداء الموارد البشرية (HR Scorecard) على إثبات مساهمة إدارة الموارد البشرية في نتائج الأعمال، بدل الاكتفاء بتقارير النشاط مثل عدد المتدربين أو المعينين. ويتناول البرنامج منهجية بناء البطاقة انطلاقًا من الاستراتيجية، وتحديد مخرجات الموارد البشرية المؤثرة، واختيار المؤشرات القائدة والمتأخرة، ومقاييس الكفاءة والفاعلية والأثر، والاتجاهات الحديثة في التحليلات التنبؤية ولوحات المعلومات التفاعلية ومعايير الإفصاح مثل ISO 30414.
مخرجات التعلم
- ✓تحديد مخرجات الموارد البشرية التي تدعم مباشرة الأهداف الاستراتيجية للجهة.
- ✓التمييز بين مؤشرات الكفاءة والفاعلية والأثر واختيار مزيج متوازن منها.
- ✓بناء بطاقة أداء للموارد البشرية بمؤشرات قائدة ومتأخرة ومستهدفات.
- ✓حساب مؤشرات أساسية مثل معدل الدوران وتكلفة التعيين ووقت شغل الوظيفة.
- ✓تصميم لوحة معلومات تعرض نتائج البطاقة للإدارة العليا بشكل مختصر.
الفئة المستهدفة
- مديرو الموارد البشرية ورؤساء أقسامها
- محللو بيانات ومؤشرات الموارد البشرية
- موظفو إدارات الاستراتيجية وقياس الأداء
- شركاء الأعمال في الموارد البشرية (HRBP)
المحاور العلمية التفصيلية
01من تقارير النشاط إلى قياس الأثر
- حدود المؤشرات التشغيلية التقليدية
- سلسلة القيمة من الممارسات إلى نتائج الأعمال
- منهجية Becker وHuselid وUlrich
02بناء البطاقة من الاستراتيجية
- تحديد مخرجات الموارد البشرية المطلوبة
- الربط مع بطاقة الأداء المتوازن للجهة
- تحديد محاور البطاقة
03اختيار المؤشرات وتصميمها
- مؤشرات الكفاءة والفاعلية والأثر
- المؤشرات القائدة والمتأخرة
- بطاقة تعريف المؤشر وجودة بياناته
04مؤشرات أساسية وحسابها
- معدلات الدوران والاحتفاظ والغياب
- تكلفة التعيين ووقت شغل الوظيفة
- العائد على رأس المال البشري
05الاتجاهات الحديثة في القياس
- التحليلات التنبؤية لتسرب الموظفين
- لوحات المعلومات التفاعلية
- الإفصاح عن رأس المال البشري وفق ISO 30414
06تشغيل البطاقة ومراجعتها
- دورية الرفع والمراجعة
- تحليل النتائج واتخاذ الإجراءات
- تحديث البطاقة مع تغير الاستراتيجية
منهجية التدريب
المشروع والمخرج التطبيقي
المشروع التطبيقي
يبني المشارك بطاقة أداء للموارد البشرية لجهة خليجية تتضمن عشرة مؤشرات مرتبطة بالاستراتيجية، مع بطاقات تعريفها ومستهدفاتها، ونموذج لوحة معلومات للإدارة العليا.
التقييم
تقييم تشخيصي قصير في البداية، ومهام تطبيقية مرتبطة بكل مخرج من مخرجات التعلم، وتقييم المشروع التطبيقي وفق معايير معلنة.