التميز والكفاءة في إدارة الموارد البشرية وشؤون الموظفين

نبذة عن البرنامج

يجمع البرنامج بين الجانب الاستراتيجي لإدارة الموارد البشرية والجانب التنفيذي لشؤون الموظفين، ويركز على رفع جودة الخدمة وتقليل الأخطاء وزمن المعاملات. ويتناول تخطيط القوى العاملة، والتوظيف، وإدارة الأداء، وإجراءات شؤون الموظفين من التعيين حتى نهاية الخدمة، وإدارة الملفات والسجلات، والامتثال لأنظمة العمل والخدمة المدنية في دول الخليج، وقياس رضا الموظفين عن خدمات الموارد البشرية ومؤشرات كفاءتها.

مخرجات التعلم

• ✓تحليل الخدمات التي تقدمها إدارة الموارد البشرية وتحديد مستوى الخدمة المستهدف لكل منها.
• ✓توثيق إجراءات شؤون الموظفين الرئيسية بمسؤوليات ونماذج ومدد إنجاز.
• ✓مراجعة الملفات الوظيفية والتحقق من اكتمالها ومطابقتها للأنظمة.
• ✓إعداد مؤشرات كفاءة لإدارة الموارد البشرية مثل نسبة موظفي الموارد البشرية إلى العاملين وزمن المعاملة.
• ✓تصميم استبيان قصير لقياس رضا الموظفين عن خدمات الموارد البشرية وتحليل نتائجه.

الفئة المستهدفة

• موظفو ومشرفو شؤون الموظفين
• أخصائيو الموارد البشرية العامون
• رؤساء أقسام الموارد البشرية
• مسؤولو خدمات الموظفين في الجهات الحكومية والشركات

المحاور العلمية التفصيلية

منهجية التدريب

المشروع والمخرج التطبيقي