الخبرات المتكاملة للمدير الفعال وأدوات استخدام السلطة
الحصول على الكتيب
للحصول على كتيب بكامل محتويات الدورة برجاء ملء النموذج التالي ببياناتك الصحيحة
الإطار المهني للبرنامج
الخبرات المتكاملة للمدير الفعال وأدوات استخدام السلطة
نبذة عن البرنامج
يملك المدير سلطة رسمية بحكم منصبه، لكن فاعليته تتوقف على كيفية استخدامها وتوازنها مع مصادر التأثير الأخرى. يتناول البرنامج الفرق بين السلطة والقوة والنفوذ، ومصادر القوة وفق نموذج فرنش ورايفن، وتفويض الصلاحيات وحدوده، ومصفوفات الصلاحيات وتوزيع المسؤوليات RACI، والمساءلة والتعامل مع المخالفات وفق لوائح الموارد البشرية، والتوجيه والرقابة، وأخلاقيات استخدام السلطة، ضمن مهارات الإدارة اليومية المتكاملة.
مخرجات التعلم
- ✓التمييز بين السلطة الرسمية والقوة والنفوذ في مواقف إدارية واقعية.
- ✓تحليل مصادر القوة الشخصية والوظيفية وفق نموذج فرنش ورايفن.
- ✓إعداد مصفوفة تفويض صلاحيات لوحدة إدارية بحدود ومستويات اعتماد واضحة.
- ✓توزيع المسؤوليات في مشروع أو إجراء باستخدام مصفوفة RACI.
- ✓التعامل مع حالة إخلال بالأداء أو السلوك بإجراءات موثقة ومتدرجة.
- ✓تقييم قرار إداري من منظور أخلاقيات استخدام السلطة والعدالة.
الفئة المستهدفة
- المديرون ورؤساء الأقسام
- المشرفون الميدانيون والإداريون
- المديرون المعينون حديثًا في مناصب إشرافية
- مختصو علاقات الموظفين في الموارد البشرية
المحاور العلمية التفصيلية
01المدير الفعال وأدواره
- الأدوار الإدارية المتكاملة للمدير
- التخطيط والتنظيم والتوجيه والرقابة
- خصائص المدير الفعال
02السلطة والقوة والنفوذ
- الفرق بين المفاهيم الثلاثة
- مصادر القوة وفق نموذج فرنش ورايفن
- بناء النفوذ الشخصي
03تفويض الصلاحيات
- مستويات التفويض وحدوده
- مصفوفة الصلاحيات ومستويات الاعتماد
- متابعة التفويض ومنع إساءة استخدامه
04توزيع المسؤوليات
- مصفوفة RACI
- وضوح الأدوار وتجنب التداخل
- قرارات المدير وقرارات الفريق
05المساءلة والانضباط
- المساءلة عن الأداء والسلوك
- الإجراءات المتدرجة وفق لوائح الموارد البشرية
- توثيق الحالات والعدالة الإجرائية
06أخلاقيات استخدام السلطة
- النزاهة وتعارض المصالح
- العدالة والشفافية في القرارات
- تجنب التسلط والمحاباة
منهجية التدريب
المشروع والمخرج التطبيقي
المشروع التطبيقي
يعدّ المشارك دليلًا مختصرًا لممارسة السلطة في وحدته يتضمن مصفوفة تفويض صلاحيات، ومصفوفة RACI لإجراء رئيسي، وخطة لتعزيز مصادر تأثيره الشخصي، ومعالجة موثقة لحالة إخلال افتراضية.
التقييم
تقييم تشخيصي قصير في البداية، ومهام تطبيقية مرتبطة بكل مخرج من مخرجات التعلم، وتقييم المشروع التطبيقي وفق معايير معلنة.