القيادة الإدارية المتميزة (المفاتيح العشرين للنجاح والتميز الإداري)
الحصول على الكتيب
للحصول على كتيب بكامل محتويات الدورة برجاء ملء النموذج التالي ببياناتك الصحيحة
الإطار المهني للبرنامج
القيادة الإدارية المتميزة (المفاتيح العشرين للنجاح والتميز الإداري)
نبذة عن البرنامج
يقدم البرنامج عشرين ممارسة قيادية وإدارية مجمعة في ستة محاور، تمثل مفاتيح عملية للتميز في إدارة الأفراد والعمل: من وضوح الأهداف والأولويات، إلى التفويض والتغذية الراجعة، واتخاذ القرار، وإدارة الاجتماعات والوقت، وبناء الثقة والقدوة، والتحسين المستمر. وتُعرض كل ممارسة بأداة تطبيقية وموقف من بيئة العمل الخليجية، ليخرج المشارك بتقييم ذاتي لمدى تطبيقه للمفاتيح العشرين وخطة لتطوير أضعفها خلال الأشهر التالية.
مخرجات التعلم
- ✓تقييم الممارسة الحالية للمفاتيح العشرين بأداة تقييم ذاتي وتحديد أضعف ثلاثة منها.
- ✓صياغة أهداف فريق واضحة بمعايير SMART وربطها بأولويات الإدارة.
- ✓تطبيق أسلوب تفويض متدرج يراعي جاهزية الموظف ويحدد نقاط المتابعة.
- ✓إدارة اجتماع عمل فعال بجدول أعمال وأدوار ومحضر قرارات ومتابعة.
- ✓اتخاذ قرار إداري باستخدام مصفوفة معايير مرجحة وتوثيق مبرراته.
- ✓إعداد خطة تطوير شخصية لتسعين يومًا تعالج المفاتيح الأضعف.
الفئة المستهدفة
- المديرون ورؤساء الأقسام في القطاعين الحكومي والخاص
- المشرفون الذين يقودون فرقًا تشغيلية أو خدمية
- المديرون الجدد في العامين الأولين من توليهم المنصب
المحاور العلمية التفصيلية
01وضوح الاتجاه
- المفتاح 1: رؤية واضحة للإدارة يفهمها الجميع
- المفتاح 2: أهداف SMART مرتبطة بالأولويات
- المفتاح 3: ترتيب الأولويات وفق الأثر
- المفتاح 4: التخطيط الأسبوعي والمتابعة
02قيادة الأفراد
- المفتاح 5: التفويض المتدرج حسب الجاهزية
- المفتاح 6: التغذية الراجعة المستمرة والمحددة
- المفتاح 7: التحفيز والاعتراف بالإنجاز
- المفتاح 8: تطوير الموظفين وتوجيههم
03القرار وحل المشكلات
- المفتاح 9: تحليل المشكلة قبل البحث عن الحل
- المفتاح 10: اتخاذ القرار بمعايير واضحة
- المفتاح 11: تحمل المسؤولية ومتابعة النتائج
04التواصل والعلاقات
- المفتاح 12: الإصغاء الفعال
- المفتاح 13: إدارة الخلافات بموضوعية
- المفتاح 14: التواصل مع الإدارة العليا والأقران
05الكفاءة الشخصية
- المفتاح 15: إدارة الوقت والطاقة
- المفتاح 16: إدارة الاجتماعات بفاعلية
- المفتاح 17: القدوة والنزاهة المهنية
06التميز والتحسين المستمر
- المفتاح 18: قياس الأداء بمؤشرات محددة
- المفتاح 19: التحسين المستمر بدورة PDCA
- المفتاح 20: التعلم من الأخطاء ونشر الممارسات الجيدة
منهجية التدريب
المشروع والمخرج التطبيقي
المشروع التطبيقي
يطبق المشارك أداة التقييم الذاتي للمفاتيح العشرين ويستطلع رأي اثنين من زملائه أو مرؤوسيه، ثم يعدّ خطة تطوير لتسعين يومًا تعالج أضعف ثلاثة مفاتيح بإجراءات أسبوعية ومؤشرات تدل على التحسن.
التقييم
تقييم تشخيصي قصير في البداية، ومهام تطبيقية مرتبطة بكل مخرج من مخرجات التعلم، وتقييم المشروع التطبيقي وفق معايير معلنة.