المشرف المؤثر: فن إدارة الأفراد وبناء ثقافة الإنجاز

نبذة عن البرنامج

يقدم البرنامج للمشرف أدوات يومية للتأثير في أفراده وبناء ثقافة إنجاز داخل وحدته، بحيث يصبح الوفاء بالالتزامات والجودة والمبادرة سلوكًا معتادًا لا استثناءً. ويتناول فهم دوافع الأفراد واختلافهم، وتحديد أهداف واضحة ومتابعتها، واجتماعات المتابعة اليومية القصيرة، والمساءلة العادلة، والتقدير الفوري، والتعامل مع ضعف الأداء أو الالتزام، وبناء الثقة والقدوة، مع تطبيقات على وحدات تشغيلية وخدمية في الجهات الحكومية والخاصة.

مخرجات التعلم

• ✓تحليل دوافع كل فرد في الوحدة واختيار أسلوب التأثير المناسب له.
• ✓تحويل أهداف الوحدة إلى أهداف أسبوعية واضحة لكل فرد بمعايير قياس.
• ✓إدارة اجتماع متابعة يومي قصير يركز على الإنجاز والعوائق والالتزامات.
• ✓تطبيق مبدأ المساءلة العادلة عند عدم الوفاء بالالتزامات بخطوات متدرجة.
• ✓تقديم تقدير فوري ومحدد للإنجاز يعزز السلوكيات المطلوبة.
• ✓إعداد مؤشرات بسيطة لقياس ثقافة الإنجاز في الوحدة ومتابعتها شهريًا.

الفئة المستهدفة

• المشرفون المباشرون ورؤساء الوحدات
• قادة الفرق في الإدارات التشغيلية والخدمية
• مشرفو المناوبات والورديات
• المشرفون الجدد في عامهم الأول

المحاور العلمية التفصيلية

منهجية التدريب

المشروع والمخرج التطبيقي