المهارات الأساسية للمدراء والقادة وصناع القرار الإداري

نبذة عن البرنامج

يجمع هذا البرنامج المهارات التي يمارسها المدير يوميًا حول محور واحد هو جودة القرار الإداري: تحديد الأولويات وتخطيط العمل، وتعريف المشكلة قبل البحث عن حلها، وتوليد البدائل ومقارنتها بمعايير موزونة، ثم تفويض التنفيذ ومتابعته وإدارة الاجتماعات التي تُتخذ فيها القرارات. ويتناول التحيزات الإدراكية الشائعة التي تضعف الحكم الإداري، وطرق توثيق القرار وتبريره أمام الإدارة العليا، مع تمارين على مواقف إدارية من بيئات حكومية وخاصة في دول الخليج.

مخرجات التعلم

• ✓ترتيب أولويات العمل الأسبوعية باستخدام مصفوفة الأهمية والإلحاح وربطها بأهداف الوحدة.
• ✓صياغة المشكلة الإدارية بدقة وتحليل أسبابها الجذرية بأداة عظم السمكة أو الأسئلة الخمسة.
• ✓بناء مصفوفة قرار موزونة لمقارنة ثلاثة بدائل على الأقل واختيار البديل الأنسب.
• ✓التعرف على تحيزات التأكيد والإرساء والتفكير الجماعي في قرارات حقيقية واقتراح ضوابط للحد منها.
• ✓تفويض مهمة بمخرجات وصلاحيات ومواعيد متابعة واضحة وفق مستوى جاهزية الموظف.
• ✓إدارة اجتماع قرار بجدول أعمال ومحضر يتضمن القرارات والمسؤوليات والمواعيد.

الفئة المستهدفة

• مديرو الإدارات ورؤساء الأقسام في الجهات الحكومية والخاصة
• المديرون حديثو التعيين أو الترقية
• أعضاء اللجان الإدارية المعنيون باتخاذ القرار
• مسؤولو المكاتب التنفيذية الذين يعدّون مذكرات القرار

المحاور العلمية التفصيلية

منهجية التدريب

المشروع والمخرج التطبيقي