تحليل الأعمال والأنشطة لوضع استراتيجيات وتحسين وتطوير العمل
الحصول على الكتيب
للحصول على كتيب بكامل محتويات الدورة برجاء ملء النموذج التالي ببياناتك الصحيحة
الإطار المهني للبرنامج
تحليل الأعمال والأنشطة لوضع استراتيجيات وتحسين وتطوير العمل
نبذة عن البرنامج
يمثل تحليل الأعمال حلقة الوصل بين احتياجات الجهة والحلول التي تُبنى لها، سواء كانت استراتيجية جديدة أو إجراء محسنًا أو نظامًا تقنيًا. يغطي البرنامج تحليل الوضع الحالي والمستقبلي وتحديد الفجوات، وتحليل أصحاب المصلحة واستخلاص المتطلبات وتوثيقها، وتحليل الأنشطة لتمييز ما يضيف قيمة، وتقييم البدائل وكتابة دراسة الحالة، مستندًا إلى دليل BABOK الصادر عن IIBA، مع تطبيقات على مشاريع تطوير في جهات خليجية.
مخرجات التعلم
- ✓تحليل الوضع الحالي لنشاط أو إدارة وتحديد الفجوات مقارنة بالوضع المستهدف.
- ✓إعداد تحليل أصحاب المصلحة ومصفوفة RACI لمبادرة تطوير.
- ✓استخلاص المتطلبات بالمقابلات وورش العمل وتوثيقها بصيغة واضحة قابلة للاختبار.
- ✓تحليل أنشطة عملية وتصنيفها إلى مضيفة للقيمة وغير مضيفة لها.
- ✓تقييم بديلين أو ثلاثة بمعايير الجدوى والتكلفة والمخاطر.
- ✓كتابة دراسة حالة عمل تبرر التوصية أمام الإدارة العليا.
الفئة المستهدفة
- محللو الأعمال ومحللو النظم
- أخصائيو التخطيط والتطوير المؤسسي
- مديرو المشاريع والتحول الرقمي
- منسقو مبادرات التحسين في الإدارات
المحاور العلمية التفصيلية
01تحليل الأعمال ودوره
- مجالات المعرفة في دليل BABOK
- دور محلل الأعمال في الاستراتيجية والتحسين
- مستويات التحليل: المؤسسة والعملية والنظام
02تحليل الوضع الحالي والمستقبلي
- أدوات تحليل الوضع الراهن
- تحديد الوضع المستهدف
- تحليل الفجوات وأسبابها
03أصحاب المصلحة والمتطلبات
- تحليل أصحاب المصلحة ومصفوفة RACI
- أساليب استخلاص المتطلبات
- توثيق المتطلبات وإدارة تغيرها
04تحليل الأنشطة والعمليات
- رسم العمليات وتدفق الأنشطة
- تحليل القيمة المضافة
- تحديد فرص التحسين والأتمتة
05تقييم البدائل
- معايير الجدوى والتكلفة والمخاطر
- التحليل متعدد المعايير
- اختيار الحل الموصى به
06دراسة الحالة والتنفيذ
- هيكل دراسة حالة العمل
- عرض التوصية على الإدارة العليا
- تقييم أداء الحل بعد التطبيق
منهجية التدريب
المشروع والمخرج التطبيقي
المشروع التطبيقي
يعدّ المشارك دراسة حالة عمل لمبادرة تطوير في جهته تشمل تحليل الوضع الحالي والفجوات، ومصفوفة أصحاب المصلحة، وقائمة متطلبات موثقة، وتقييم البدائل، وتوصية مبررة بمؤشرات قياس النجاح.
التقييم
تقييم تشخيصي قصير في البداية، ومهام تطبيقية مرتبطة بكل مخرج من مخرجات التعلم، وتقييم المشروع التطبيقي وفق معايير معلنة.