تقييم النشاط التدريبي وحساب التكلفة والعائد
الحصول على الكتيب
للحصول على كتيب بكامل محتويات الدورة برجاء ملء النموذج التالي ببياناتك الصحيحة
الإطار المهني للبرنامج
تقييم النشاط التدريبي وحساب التكلفة والعائد
نبذة عن البرنامج
يركز البرنامج على الجانب الحسابي في تقييم التدريب: كيف نحسب التكلفة الكاملة لنشاط تدريبي بدقة، وكيف نقدّر منافعه ونقارن بينهما بأرقام يمكن الدفاع عنها. ويتناول تقييم النشاط على مستويات رد الفعل والتعلم والسلوك والنتائج، وحصر التكاليف المباشرة وغير المباشرة بما فيها وقت المتدربين، وتحويل التحسن في مؤشرات الأداء إلى قيم مالية، وحساب نسبة المنفعة إلى التكلفة والعائد على الاستثمار وفترة الاسترداد، وتحليل الحساسية، وعرض النتائج مع المنافع غير الملموسة.
مخرجات التعلم
- ✓تصميم أدوات تقييم لنشاط تدريبي على مستويات رد الفعل والتعلم والسلوك والنتائج.
- ✓حصر التكلفة الكاملة للنشاط بما يشمل التصميم والتنفيذ ووقت المتدربين والتكاليف الإدارية.
- ✓تحويل التحسن في مؤشر أداء مثل الأخطاء أو الإنتاجية أو زمن الإنجاز إلى قيمة مالية.
- ✓حساب نسبة المنفعة إلى التكلفة والعائد على الاستثمار وفترة الاسترداد لبرنامج محدد.
- ✓إجراء تحليل حساسية يوضح أثر تغير الافتراضات على نتيجة العائد.
- ✓إعداد تقرير تكلفة وعائد يفصل الافتراضات والمنافع غير الملموسة.
الفئة المستهدفة
- أخصائيو تقييم البرامج التدريبية
- مديرو التدريب والتطوير
- المحللون الماليون في إدارات الموارد البشرية
- مسؤولو الموازنات ومراقبة التكاليف
المحاور العلمية التفصيلية
01إطار تقييم النشاط التدريبي
- مستويات التقييم الأربعة
- اختيار مستوى التقييم حسب البرنامج
- خطة التقييم وتوقيتاته
02أدوات التقييم
- استبانات رد الفعل
- اختبارات التعلم القبلية والبعدية
- قياس السلوك والنتائج في العمل
03حساب التكلفة الكاملة
- التكاليف المباشرة وغير المباشرة
- تكلفة وقت المتدربين
- توزيع التكاليف المشتركة
04تقدير المنافع
- تحديد المؤشرات المتأثرة بالتدريب
- عزل أثر التدريب
- تحويل التحسن إلى قيم مالية
05مؤشرات العائد
- نسبة المنفعة إلى التكلفة
- العائد على الاستثمار وفترة الاسترداد
- تحليل الحساسية للافتراضات
06عرض النتائج
- تقرير التكلفة والعائد
- المنافع غير الملموسة
- توصيات الاستمرار أو التعديل أو الإيقاف
منهجية التدريب
المشروع والمخرج التطبيقي
المشروع التطبيقي
يعدّ المشارك تحليل تكلفة وعائد لنشاط تدريبي منفذ أو حالة مقدَّمة: خطة تقييم بأدواتها، وجدول تكلفة كاملة، وتقدير منافع بافتراضات موثقة، وحساب العائد وفترة الاسترداد، وتحليل حساسية، وتوصية مكتوبة.
التقييم
تقييم تشخيصي قصير في البداية، ومهام تطبيقية مرتبطة بكل مخرج من مخرجات التعلم، وتقييم المشروع التطبيقي وفق معايير معلنة.