سفير المواطنة والإبداع
الحصول على الكتيب
للحصول على كتيب بكامل محتويات الدورة برجاء ملء النموذج التالي ببياناتك الصحيحة
الإطار المهني للبرنامج
سفير المواطنة والإبداع
نبذة عن البرنامج
يُعِدّ البرنامج موظفين يحملون دور السفير داخل جهاتهم في مجالين مترابطين: المواطنة التنظيمية بما تعنيه من مبادرة طوعية تتجاوز الوصف الوظيفي وتعاون وانتماء للجهة وقيمها، والإبداع بما يعنيه من توليد أفكار لتحسين العمل وخدمة المجتمع. ويتناول سلوكيات المواطنة التنظيمية وأثرها، والتعريف بقيم الجهة وهويتها، ومهارات التأثير في الزملاء، وأدوات توليد الأفكار وتقييمها، وتصميم مبادرات تطوعية ومجتمعية تعكس الانتماء الوطني والمؤسسي.
مخرجات التعلم
- ✓تحديد سلوكيات المواطنة التنظيمية الخمسة وأمثلتها في بيئة عمل المشارك.
- ✓تصميم نشاط للتعريف بقيم الجهة وهويتها موجه للموظفين الجدد.
- ✓استخدام أداتين لتوليد الأفكار لمعالجة تحدٍ في الخدمة أو بيئة العمل.
- ✓تقييم الأفكار بمعايير الأثر والجدوى والمواءمة مع قيم الجهة.
- ✓تصميم مبادرة تطوعية أو مجتمعية بأهداف ومؤشرات أثر واضحة.
- ✓إعداد خطة عمل للسفير لمدة ستة أشهر تتضمن أنشطة وأساليب تأثير في الزملاء.
الفئة المستهدفة
- الموظفون المرشحون لأدوار سفراء القيم والثقافة المؤسسية
- أعضاء فرق الابتكار والتطوع في الجهات
- منسقو برامج المسؤولية المجتمعية
- أخصائيو الثقافة المؤسسية والاتصال الداخلي
المحاور العلمية التفصيلية
01دور السفير في الجهة
- مفهوم السفير المؤسسي ومسؤولياته
- العلاقة بين المواطنة والإبداع
- نماذج لبرامج السفراء في الجهات
02المواطنة التنظيمية
- سلوكيات المواطنة التنظيمية الخمسة
- أثرها على الفريق والأداء
- تعزيزها دون فرضها
03القيم والهوية المؤسسية
- التعريف بقيم الجهة ورسالتها
- ربط القيم المؤسسية بالانتماء الوطني
- أنشطة ترسيخ القيم
04مهارات التأثير
- التأثير في الزملاء بالقدوة
- التواصل الإيجابي والسرد القصصي
- التعامل مع اللامبالاة والمقاومة
05الإبداع وتوليد الأفكار
- أدوات توليد الأفكار
- تقييم الأفكار وفرزها
- تحويل الفكرة إلى مقترح
06المبادرات التطوعية والمجتمعية
- تصميم المبادرة وأهدافها
- الشراكات وتعبئة المتطوعين
- قياس الأثر وخطة عمل السفير
منهجية التدريب
المشروع والمخرج التطبيقي
المشروع التطبيقي
يعدّ المشارك خطة عمل سفير لمدة ستة أشهر تتضمن نشاطًا للتعريف بقيم جهته، وفكرة إبداعية مقيّمة لتحسين خدمة أو بيئة عمل، ومبادرة تطوعية أو مجتمعية بمؤشرات أثر.
التقييم
تقييم تشخيصي قصير في البداية، ومهام تطبيقية مرتبطة بكل مخرج من مخرجات التعلم، وتقييم المشروع التطبيقي وفق معايير معلنة.