شهادة الضيافة والتشريفات
الحصول على الكتيب
للحصول على كتيب بكامل محتويات الدورة برجاء ملء النموذج التالي ببياناتك الصحيحة
الإطار المهني للبرنامج
شهادة الضيافة والتشريفات
نبذة عن البرنامج
يعكس مستوى الضيافة والتشريفات صورة الجهة أمام ضيوفها الرسميين، وتعتمد عليه نجاحات الزيارات والفعاليات والاجتماعات رفيعة المستوى. يتناول البرنامج قواعد البروتوكول والأسبقية، وترتيب الجلوس والأعلام، واستقبال الوفود وتوديعها، وإعداد برامج الزيارات الرسمية، وآداب المراسلات والألقاب، والهدايا الرسمية، إلى جانب أصول الضيافة الخليجية من المجلس والقهوة العربية وتقديم الضيافة، وتنظيم المآدب والفعاليات الرسمية والتعامل مع المواقف الطارئة فيها.
مخرجات التعلم
- ✓إعداد ترتيب أسبقية لضيوف فعالية رسمية وفق مستوياتهم وصفاتهم.
- ✓تصميم مخطط جلوس لاجتماع رسمي ومأدبة يراعي الأسبقية والأعراف.
- ✓إعداد برنامج زيارة لوفد رسمي يشمل الاستقبال والجدول والمرافقة والتوديع.
- ✓تطبيق أصول الضيافة الخليجية في استقبال الضيوف وتقديم القهوة والضيافة.
- ✓صياغة مراسلات رسمية بالألقاب وصيغ المخاطبة المناسبة.
- ✓إعداد قائمة تحقق لتنظيم فعالية رسمية تشمل خطة بديلة للمواقف الطارئة.
الفئة المستهدفة
- موظفو إدارات المراسم والتشريفات
- أخصائيو العلاقات العامة وتنظيم الفعاليات
- مديرو مكاتب القيادات العليا والسكرتارية التنفيذية
- موظفو الاستقبال وكبار الزوار
المحاور العلمية التفصيلية
01أسس البروتوكول والمراسم
- مفهوم البروتوكول والإتيكيت والمراسم
- دور إدارة المراسم في الجهة
- مبادئ الأسبقية
02الأسبقية والجلوس والأعلام
- ترتيب الأسبقية في الفعاليات
- مخططات الجلوس في الاجتماعات والمآدب
- قواعد رفع الأعلام وترتيبها
03استقبال الوفود والزيارات الرسمية
- إعداد برنامج الزيارة
- الاستقبال والمرافقة والتوديع
- التنسيق مع الجهات المعنية
04الضيافة الخليجية
- أصول المجلس واستقبال الضيوف
- تقديم القهوة العربية والضيافة
- مراعاة ثقافات الضيوف الأجانب
05المراسلات والهدايا
- الألقاب وصيغ المخاطبة
- الدعوات الرسمية والرد عليها
- الهدايا الرسمية وضوابطها
06الفعاليات والمآدب الرسمية
- تخطيط الفعالية وقائمة التحقق
- تنظيم المآدب الرسمية
- التعامل مع المواقف الطارئة
منهجية التدريب
المشروع والمخرج التطبيقي
المشروع التطبيقي
يعدّ المشارك ملف تنظيم لزيارة وفد رسمي إلى جهته يتضمن برنامج الزيارة، وترتيب الأسبقية، ومخطط الجلوس في الاجتماع والمأدبة، وخطة الضيافة، ونموذج الدعوة الرسمية، وخطة بديلة للطوارئ.
التقييم
تقييم تشخيصي قصير في البداية، ومهام تطبيقية مرتبطة بكل مخرج من مخرجات التعلم، وتقييم المشروع التطبيقي وفق معايير معلنة.