قياس العائد على الاستثمار في التدريب

نبذة عن البرنامج

تطالب الإدارات العليا إدارات التدريب بإثبات أن ما ينفق على التعلم يعود بأثر ملموس على الأداء. يتناول البرنامج نموذج كيركباتريك بمستوياته الأربعة، ونموذج فيليبس الذي يضيف مستوى العائد على الاستثمار، وتخطيط التقييم منذ تحليل الاحتياج، وجمع بيانات التطبيق والأثر، وعزل أثر التدريب عن العوامل الأخرى بالمجموعات الضابطة وتحليل الاتجاه وتقديرات المشاركين، وتحويل النتائج إلى قيم مالية، وحساب نسبة العائد ونسبة المنفعة إلى التكلفة، وعرض النتائج على صناع القرار.

مخرجات التعلم

• ✓إعداد خطة تقييم لبرنامج تدريبي تحدد أهداف كل مستوى من مستويات كيركباتريك وأدوات قياسه.
• ✓تصميم أدوات لجمع بيانات تطبيق المهارات في العمل بعد التدريب.
• ✓اختيار أسلوب مناسب لعزل أثر التدريب عن العوامل الأخرى وتبرير اختياره.
• ✓تحويل مؤشرات الأثر مثل الأخطاء والوقت والشكاوى إلى قيم مالية موثقة.
• ✓حساب التكلفة الكاملة للبرنامج ونسبة العائد على الاستثمار ونسبة المنفعة إلى التكلفة.
• ✓إعداد تقرير أثر موجز يعرض النتائج والمنافع غير الملموسة لصناع القرار.

الفئة المستهدفة

• مديرو التدريب والتطوير ومسؤولو تقييم البرامج
• أخصائيو تحليل الاحتياجات التدريبية وتصميم البرامج
• شركاء الموارد البشرية المعنيون بالتعلم والأداء
• مسؤولو الأكاديميات والمراكز التدريبية الداخلية

المحاور العلمية التفصيلية

منهجية التدريب

المشروع والمخرج التطبيقي