منهجية التقييم ب”رادار” للتعرف على وسائل استخدام عناصر ومتطلبات التميز لصالح تحقيق التحول في المؤسسات
الحصول على الكتيب
للحصول على كتيب بكامل محتويات الدورة برجاء ملء النموذج التالي ببياناتك الصحيحة
الإطار المهني للبرنامج
منهجية التقييم ب”رادار” للتعرف على وسائل استخدام عناصر ومتطلبات التميز لصالح تحقيق التحول في المؤسسات
نبذة عن البرنامج
يركز البرنامج على RADAR بوصفها منهجية تقييم يستخدمها المقيّمون والفرق الداخلية لقياس نضج المؤسسة وتوجيه تحولها. ويشرح عناصر النتائج والمنهجيات والتطبيق والتقييم والتحسين وخصائص كل منها، وكيفية استخدام مصفوفة الدرجات لتقدير مستوى المنهجيات والنتائج، وإدارة جلسات توافق المقيّمين، وكتابة نقاط القوة وفرص التحسين بلغة مقنعة، ثم تحويل نتائج التقييم إلى خارطة طريق للتحول المؤسسي تعالج متطلبات التميز ذات الأولوية.
مخرجات التعلم
- ✓تحليل منهجية مؤسسية وفق خصائص عناصر RADAR الخمسة وتحديد مستوى نضجها.
- ✓تقدير درجة لمعيار ممكنات وآخر للنتائج باستخدام مصفوفة الدرجات.
- ✓كتابة نقاط قوة وفرص تحسين محددة ومدعومة بالأدلة وفق أسلوب تقارير التقييم.
- ✓إدارة جلسة توافق بين مقيّمين للوصول إلى درجة موحدة مبررة.
- ✓تحويل نتائج التقييم إلى أولويات تحول مرتبة حسب الأثر على النتائج.
الفئة المستهدفة
- المقيّمون الداخليون والخارجيون في برامج التميز
- منسقو ومديرو التميز المؤسسي
- مسؤولو التحول والتطوير المؤسسي
- أصحاب المعايير في فرق إعداد ملفات الجوائز
المحاور العلمية التفصيلية
01RADAR منهجية للتقييم والتحول
- منطق RADAR وموقعه في نماذج التميز
- الفرق بين التقييم للجائزة والتقييم للتحول
- أدوار المقيّم وأخلاقياته
02تقييم المنهجيات والتطبيق
- خصائص المنهجية من حيث الأساس المنطقي والتكامل
- خصائص التطبيق من حيث التنفيذ والانتشار
- الأدلة المطلوبة لكل خاصية
03تقييم القياس والتحسين
- القياس والتعلم والابتكار
- التحسين المبني على نتائج القياس
- مؤشرات النضج في دورة التحسين
04تقييم النتائج
- النطاق والملاءمة ونزاهة البيانات
- الاتجاهات والمستهدفات والمقارنات
- الأسباب والتركيز المستقبلي
05مصفوفة الدرجات وتوافق المقيّمين
- استخدام مصفوفة الدرجات وتجنب التحيز
- كتابة نقاط القوة وفرص التحسين
- إدارة جلسات التوافق وتوحيد الدرجات
06من التقييم إلى التحول
- ترتيب فرص التحسين حسب الأثر
- بناء خارطة طريق للتحول المؤسسي
- متابعة التنفيذ وإعادة التقييم الدوري
منهجية التدريب
المشروع والمخرج التطبيقي
المشروع التطبيقي
يقيّم المشارك ضمن فريق صغير معيار ممكنات ومعيار نتائج لجهة حقيقية أو حالة مقدَّمة باستخدام مصفوفة RADAR، ويعدّ تقرير تقييم بنقاط القوة وفرص التحسين والدرجة المتفق عليها، وخارطة أولويات للتحول.
التقييم
تقييم تشخيصي قصير في البداية، ومهام تطبيقية مرتبطة بكل مخرج من مخرجات التعلم، وتقييم المشروع التطبيقي وفق معايير معلنة.