مهارات التخطيط العملي والفعال للتميز المؤسسي (حسب الأسلوب العالمي لمؤسسة DDI الأمريكية للتدريب)
الحصول على الكتيب
للحصول على كتيب بكامل محتويات الدورة برجاء ملء النموذج التالي ببياناتك الصحيحة
الإطار المهني للبرنامج
مهارات التخطيط العملي والفعال للتميز المؤسسي (حسب الأسلوب العالمي لمؤسسة DDI الأمريكية للتدريب)
نبذة عن البرنامج
يركز البرنامج على مهارات التخطيط العملي التي تحول أهداف التميز المؤسسي إلى خطط تشغيلية قابلة للتنفيذ والمتابعة على مستوى الإدارة والفريق. ويتناول تحليل الوضع وتحديد الأولويات، وصياغة الأهداف وربطها بمؤشرات الأداء، وتفكيك الأهداف إلى أنشطة ومسؤوليات وجداول زمنية، وتخطيط الموارد وتوقع العوائق، والمتابعة الدورية والتصحيح، مع ربط الخطط بمعايير نماذج التميز المؤسسي المستخدمة في جوائز التميز الخليجية.
مخرجات التعلم
- ✓تحليل وضع الإدارة وتحديد ثلاث أولويات تحسين مرتبطة بمعايير التميز المؤسسي.
- ✓صياغة أهداف تشغيلية ذكية لكل أولوية مع مؤشرات أداء وقيم مستهدفة.
- ✓تفكيك كل هدف إلى أنشطة ومخرجات ومسؤوليات وجدول زمني باستخدام هيكل تجزئة العمل ومصفوفة RACI.
- ✓تقدير الموارد اللازمة وتحليل العوائق والمخاطر ووضع خطط بديلة.
- ✓إعداد آلية متابعة دورية تشمل اجتماعات المراجعة ولوحة مؤشرات وإجراءات التصحيح.
الفئة المستهدفة
- مدراء الإدارات ورؤساء الأقسام
- منسقو التميز المؤسسي والجودة
- أخصائيو التخطيط ومتابعة الأداء
- قادة الفرق المسؤولون عن خطط تشغيلية
المحاور العلمية التفصيلية
01التخطيط العملي ومتطلبات التميز
- الفرق بين التخطيط الاستراتيجي والتشغيلي
- أسباب تعثر الخطط في مرحلة التنفيذ
- معايير نماذج التميز المؤسسي وجوائز التميز الخليجية
02تحليل الوضع وتحديد الأولويات
- جمع البيانات وتحليل الأداء الحالي
- تحديد الفجوات وفرص التحسين
- ترتيب الأولويات حسب الأثر والجهد
03صياغة الأهداف والمؤشرات
- الأهداف الذكية ومستوياتها
- مؤشرات الأداء الرئيسية والقيم المستهدفة
- مواءمة أهداف الفريق مع أهداف الجهة
04تفكيك الأهداف إلى خطط عمل
- هيكل تجزئة العمل والأنشطة والمخرجات
- مصفوفة RACI لتوزيع المسؤوليات
- الجدول الزمني والمعالم الرئيسية
05الموارد والعوائق
- تقدير الموارد البشرية والمالية والزمنية
- تحليل العوائق والمخاطر
- الخطط البديلة وإجراءات الطوارئ
06المتابعة والتصحيح
- اجتماعات المراجعة الدورية
- لوحة المؤشرات وتقارير التقدم
- التعلم من التنفيذ وتحديث الخطة
منهجية التدريب
المشروع والمخرج التطبيقي
المشروع التطبيقي
يعد المشارك خطة تشغيلية لإدارته أو لحالة مقدَّمة تتضمن ثلاث أولويات تحسين مرتبطة بمعايير التميز، وأهدافًا ومؤشرات، وخطة عمل بمصفوفة RACI وجدول زمني، وتحليل عوائق، ولوحة متابعة شهرية.
التقييم
تقييم تشخيصي قصير في البداية، ومهام تطبيقية مرتبطة بكل مخرج من مخرجات التعلم، وتقييم المشروع التطبيقي وفق معايير معلنة.