استراتيجية التدريب في إطار إدارة الجودة الشاملة ونظام إدارة الأداء
الحصول على الكتيب
للحصول على كتيب بكامل محتويات الدورة برجاء ملء النموذج التالي ببياناتك الصحيحة
الإطار المهني للبرنامج
استراتيجية التدريب في إطار إدارة الجودة الشاملة ونظام إدارة الأداء
نبذة عن البرنامج
يبحث البرنامج كيف يصبح التدريب استثمارًا يُقاس أثره لا نشاطًا سنويًا منفصلًا، عبر ربطه بفجوات الأداء الفعلية وبمبادئ الجودة الشاملة. ويتناول تحليل الاحتياجات التدريبية انطلاقًا من نتائج تقييم الأداء وأطر الكفايات، وبناء استراتيجية وخطة تدريب مؤسسية، وتصميم البرامج بنموذج ADDIE، وإرشادات ISO 10015 لإدارة الكفاءة وتطوير الأفراد، وقياس الأثر بنموذج كيركباتريك والعائد على الاستثمار بنموذج فيليبس، وتطبيق دورة PDCA على وظيفة التدريب نفسها.
مخرجات التعلم
- ✓تحليل نتائج تقييم الأداء وأطر الكفايات لاستخراج احتياجات تدريبية مرتبطة بفجوات محددة.
- ✓صياغة استراتيجية تدريب مؤسسية تحدد الأولويات والفئات والأساليب والموازنة.
- ✓تصميم برنامج تدريبي وفق مراحل ADDIE بأهداف سلوكية قابلة للقياس.
- ✓تطبيق إرشادات ISO 10015 في تنظيم عمليات إدارة الكفاءة وتطوير الأفراد.
- ✓بناء خطة تقييم أثر التدريب على المستويات الأربعة لنموذج كيركباتريك.
- ✓احتساب العائد على الاستثمار لبرنامج تدريبي وفق منهجية فيليبس.
الفئة المستهدفة
- مديرو التدريب والتطوير وأخصائيوه
- مسؤولو إدارة الأداء في إدارات الموارد البشرية
- مسؤولو الجودة المعنيون بكفاءة العاملين
- مصممو البرامج التدريبية ومسؤولو أكاديميات الشركات
المحاور العلمية التفصيلية
01التدريب في منظور الجودة الشاملة
- التدريب كعملية لها مدخلات ومخرجات ومستفيدون
- مبادئ الجودة الشاملة وانعكاسها على وظيفة التدريب
- إرشادات ISO 10015 لإدارة الكفاءة وتطوير الأفراد
02الربط بين إدارة الأداء والتدريب
- دورة إدارة الأداء ومخرجاتها
- أطر الكفايات وتحديد مستويات الإتقان
- التمييز بين فجوات التدريب وفجوات الأنظمة والحوافز
03تحليل الاحتياجات التدريبية
- مستويات التحليل: المنظمة والوظيفة والفرد
- أدوات جمع البيانات وتحليلها
- ترتيب أولويات الاحتياجات
04بناء الاستراتيجية والخطة التدريبية
- مواءمة التدريب مع الاستراتيجية المؤسسية
- اختيار أساليب التعلم: الحضوري والإلكتروني والتعلم أثناء العمل
- الموازنة التدريبية واختيار مزودي التدريب
05تصميم البرامج وتنفيذها
- نموذج ADDIE ومراحله
- صياغة الأهداف السلوكية
- ضمان جودة التنفيذ ونقل أثر التعلم إلى العمل
06تقييم الأثر والتحسين
- مستويات كيركباتريك الأربعة
- العائد على الاستثمار وفق منهجية فيليبس
- دورة PDCA لتحسين وظيفة التدريب
منهجية التدريب
المشروع والمخرج التطبيقي
المشروع التطبيقي
يعدّ المشارك خطة تدريب سنوية لإدارة في جهته أو حالة مقدَّمة مبنية على نتائج تقييم الأداء، تتضمن تحليل الاحتياجات، وتصميم برنامج واحد وفق ADDIE، وخطة تقييم أثره على مستويات كيركباتريك.
التقييم
تقييم تشخيصي قصير في البداية، ومهام تطبيقية مرتبطة بكل مخرج من مخرجات التعلم، وتقييم المشروع التطبيقي وفق معايير معلنة.