الاحتراف في تنمية وتطوير مهارات المساعدين التنفيذيين، المراقبين والإشرافيين

نبذة عن البرنامج

يخدم البرنامج فئة تقع في قلب العمل اليومي للمؤسسة: المساعدون التنفيذيون الذين يديرون وقت القيادات ومعلوماتها، والمراقبون والمشرفون الذين يتابعون التنفيذ في الميدان. ويركز على المهارات المشتركة بينهم: التخطيط وترتيب الأولويات، وإدارة الاجتماعات ومتابعة القرارات، والكتابة المهنية والتقارير المختصرة، والتواصل مع المستويات المختلفة، والتعامل مع المعلومات السرية، وحل المشكلات واتخاذ القرار في حدود الصلاحيات، والتأثير دون سلطة مباشرة.

مخرجات التعلم

• ✓إدارة جدول قيادي أو جدول عمل فريق بتقنيات ترتيب الأولويات وتجنب التعارضات.
• ✓إعداد جدول أعمال اجتماع ومحضره وسجل متابعة القرارات حتى إغلاقها.
• ✓كتابة مذكرة أو تقرير متابعة مختصر يعرض الوقائع والتوصيات بوضوح.
• ✓التعامل مع المعلومات والوثائق السرية وفق ضوابط محددة للتداول والحفظ.
• ✓حل مشكلة تشغيلية في حدود الصلاحيات وتحديد متى يجب التصعيد.
• ✓تطبيق أساليب التأثير والإقناع مع الزملاء والإدارات الأخرى دون سلطة مباشرة.

الفئة المستهدفة

• المساعدون التنفيذيون ومديرو مكاتب القيادات
• المراقبون الميدانيون ومراقبو العمليات
• المشرفون الإداريون ورؤساء الوحدات
• منسقو الإدارات والمكاتب الفنية

المحاور العلمية التفصيلية

منهجية التدريب

المشروع والمخرج التطبيقي