إدارة أنظمة المعلومات الإدارية
الحصول على الكتيب
للحصول على كتيب بكامل محتويات الدورة برجاء ملء النموذج التالي ببياناتك الصحيحة
الإطار المهني للبرنامج
إدارة أنظمة المعلومات الإدارية
نبذة عن البرنامج
يتناول البرنامج دور أنظمة المعلومات الإدارية (MIS) في دعم القرار والتشغيل: أنواع الأنظمة من معالجة المعاملات إلى أنظمة تخطيط موارد المؤسسة (ERP) ودعم القرار وذكاء الأعمال، وتحليل احتياجات المعلومات لدى الإدارات، وإدارة دورة حياة الأنظمة من المتطلبات إلى التشغيل، وحوكمة تقنية المعلومات وفق COBIT 2019، وإدارة الخدمات وفق ITIL 4. ويركز على جودة البيانات وتقارير الإدارة ولوحات المؤشرات، وعلى قياس العائد من الاستثمار في الأنظمة.
مخرجات التعلم
- ✓تحليل احتياجات المعلومات لإدارة محددة وتحويلها إلى متطلبات وظيفية لنظام معلومات.
- ✓المقارنة بين أنواع الأنظمة الإدارية واختيار النظام المناسب لكل مستوى قرار.
- ✓إعداد خطة لإدارة دورة حياة نظام من الطرح والاختيار حتى التشغيل والدعم.
- ✓تصميم تقرير إداري ولوحة مؤشرات تعتمد على بيانات النظام بدقة ووضوح.
- ✓تقييم جودة البيانات في نظام قائم ووضع قواعد لملكيتها وتحديثها.
- ✓قياس منافع نظام معلومات وتكاليفه وإعداد مبررات الاستثمار فيه.
الفئة المستهدفة
- مديرو أنظمة المعلومات وتقنية المعلومات
- محللو الأعمال ومحللو النظم
- مالكو الأنظمة في الإدارات المالية والموارد البشرية والمشتريات
- مسؤولو التقارير وذكاء الأعمال
المحاور العلمية التفصيلية
01أنظمة المعلومات في المؤسسة
- أنظمة المعاملات والأنظمة الإدارية وأنظمة دعم القرار
- أنظمة تخطيط موارد المؤسسة ERP وتكاملها
- مواءمة الأنظمة مع أهداف المؤسسة
02تحليل المتطلبات
- مقابلات وورش جمع المتطلبات
- نمذجة العمليات وتدفق البيانات
- توثيق المتطلبات ومعايير القبول
03اختيار الأنظمة وتنفيذها
- البناء الداخلي أو الشراء أو الحلول السحابية
- كراسة الشروط وتقييم العروض الفنية
- إدارة التنفيذ والترحيل والتدريب
04حوكمة وتشغيل الأنظمة
- إطار COBIT 2019 لحوكمة تقنية المعلومات
- إدارة الخدمات والحوادث والتغييرات وفق ITIL 4
- اتفاقيات مستوى الخدمة مع الموردين
05البيانات والتقارير الإدارية
- جودة البيانات وملكيتها وقواعد تحديثها
- تصميم التقارير الإدارية ولوحات المؤشرات
- أدوات ذكاء الأعمال والتحليلات
06قياس القيمة والتطوير
- منافع الأنظمة وتكلفتها الكلية
- مؤشرات رضا المستخدمين ونسب الاستخدام
- خارطة طريق لتطوير الأنظمة
منهجية التدريب
المشروع والمخرج التطبيقي
المشروع التطبيقي
يعد المشارك دراسة لنظام معلومات إداري في جهته أو لحالة مقدمة: خريطة العملية التي يخدمها، وقائمة متطلبات محدثة، وتقييمًا لجودة البيانات، ونموذج لوحة مؤشرات إدارية، وتوصيات تطوير مرتبة الأولوية.
التقييم
تقييم تشخيصي قصير في البداية، ومهام تطبيقية مرتبطة بكل مخرج من مخرجات التعلم، وتقييم المشروع التطبيقي وفق معايير معلنة.