الإدارة والقيادة لتحقيق واستدامة السعادة المؤسسية
الحصول على الكتيب
للحصول على كتيب بكامل محتويات الدورة برجاء ملء النموذج التالي ببياناتك الصحيحة
الإطار المهني للبرنامج
الإدارة والقيادة لتحقيق واستدامة السعادة المؤسسية
نبذة عن البرنامج
اكتسب مفهوم السعادة وجودة الحياة في العمل أهمية خاصة في الخليج، إذ تبنته جهات حكومية في برامجها للأداء وتجربة المتعاملين. يتناول البرنامج السعادة المؤسسية كنتيجة لممارسات إدارية وقيادية قابلة للقياس لا كأنشطة ترفيهية: نموذج PERMA في علم النفس الإيجابي، وعوامل الارتباط الوظيفي، وقياس السعادة والارتباط بالاستبانات، ودور القائد في المعنى والتقدير والعدالة، وتصميم مبادرات مستدامة، وربط سعادة الموظفين بتجربة المتعاملين ونتائج الأداء.
مخرجات التعلم
- ✓التمييز بين السعادة المؤسسية والرضا الوظيفي والارتباط الوظيفي وتحديد مؤشرات كل منها.
- ✓تحليل نتائج استبانة ارتباط أو سعادة واستخلاص أولويات التدخل.
- ✓تطبيق عناصر نموذج PERMA في تصميم ممارسات قيادية يومية للفريق.
- ✓تصميم مبادرة سعادة مؤسسية مرتبطة بسبب جذري محدد ومؤشرات قياس واضحة.
- ✓ربط مؤشرات سعادة الموظفين بمؤشرات تجربة المتعاملين والأداء المؤسسي.
الفئة المستهدفة
- مسؤولو السعادة وجودة الحياة الوظيفية
- مديرو الموارد البشرية والثقافة المؤسسية
- القادة ورؤساء الإدارات
- مسؤولو التميز المؤسسي وتجربة المتعاملين
المحاور العلمية التفصيلية
01مفهوم السعادة المؤسسية
- السعادة والرضا والارتباط الوظيفي
- التوجهات الخليجية نحو جودة الحياة في العمل
- العلاقة بين السعادة والأداء
02الأسس العلمية
- علم النفس الإيجابي ونموذج PERMA
- محددات الارتباط الوظيفي
- العدالة التنظيمية والمعنى في العمل
03قياس السعادة والارتباط
- تصميم الاستبانات واختيار المؤشرات
- تحليل النتائج حسب الإدارات والفئات
- مجموعات التركيز لفهم الأسباب
04دور القائد
- التقدير والتغذية الراجعة الإيجابية
- التمكين والاستقلالية والنمو
- قيادة الفريق في فترات الضغط
05تصميم المبادرات
- ربط المبادرات بالأسباب الجذرية
- مبادرات بيئة العمل والمرونة والرفاه
- تجنب المبادرات الشكلية قصيرة الأثر
06الاستدامة والربط بالنتائج
- تضمين السعادة في السياسات والأنظمة
- ربطها بتجربة المتعاملين ومؤشرات الأداء
- خطة سنوية للمتابعة والتقييم
منهجية التدريب
المشروع والمخرج التطبيقي
المشروع التطبيقي
يعد المشارك خطة سعادة مؤسسية لإدارة أو جهة: تحليل بيانات استبانة حقيقية أو مقدمة، وثلاث أولويات تدخل، ومبادرتين مصممتين بمؤشرات قياس، وممارسات قيادية أسبوعية لمديري الفرق.
التقييم
تقييم تشخيصي قصير في البداية، ومهام تطبيقية مرتبطة بكل مخرج من مخرجات التعلم، وتقييم المشروع التطبيقي وفق معايير معلنة.