إتقان إدارة الأفراد والتميز في قيادة الفريق
الحصول على الكتيب
للحصول على كتيب بكامل محتويات الدورة برجاء ملء النموذج التالي ببياناتك الصحيحة
الإطار المهني للبرنامج
إتقان إدارة الأفراد والتميز في قيادة الفريق
نبذة عن البرنامج
ينتقل البرنامج بالمشرف من إدارة المهام إلى قيادة الأشخاص: فهم الاختلافات الفردية ودوافع الموظفين، وتحديد التوقعات بوضوح، وإجراء محادثات الأداء والتغذية الراجعة، والإرشاد والتوجيه المهني، ثم بناء فريق متماسك عبر مراحل تكوين الفريق لتكمان، وتعزيز الأمان النفسي، وإدارة الاجتماعات والقرارات الجماعية، والتعامل مع الأداء المتدني والخلافات، في فرق متعددة الجنسيات والثقافات كما هو شائع في بيئات العمل الخليجية.
مخرجات التعلم
- ✓تحديد توقعات الأداء لكل فرد في الفريق بصيغة واضحة قابلة للقياس.
- ✓إجراء محادثة تغذية راجعة بنموذج الموقف والسلوك والأثر على حالة عملية.
- ✓تطبيق جلسة إرشاد مهني بنموذج GROW لتطوير أحد أعضاء الفريق.
- ✓تشخيص مرحلة تطور الفريق وفق نموذج تكمان واختيار تدخلات قيادية مناسبة لها.
- ✓إعداد خطة لمعالجة الأداء المتدني تشمل التشخيص والدعم والمتابعة والتوثيق.
الفئة المستهدفة
- المشرفون ورؤساء الفرق الجدد
- رؤساء الأقسام في الإدارات التشغيلية والخدمية
- المرشحون للمناصب القيادية ضمن خطط الإحلال
- مديرو الفرق متعددة الجنسيات
المحاور العلمية التفصيلية
01من إدارة المهام إلى قيادة الأفراد
- أدوار المشرف ومسؤولياته تجاه الفريق
- فهم الاختلافات الفردية وأنماط الشخصية
- الدوافع الداخلية والخارجية للموظفين
02التوقعات والأداء
- صياغة توقعات الأداء ومعاييره
- المتابعة الدورية والاجتماعات الفردية
- التغذية الراجعة بنموذج الموقف والسلوك والأثر
03الإرشاد وتطوير الأفراد
- الفرق بين التوجيه والإرشاد والتدريب
- نموذج GROW في جلسات الإرشاد
- خطط التطوير الفردي
04بناء الفريق
- مراحل تطور الفريق لتكمان
- الأمان النفسي والثقة داخل الفريق
- الأدوار وقواعد العمل المشتركة
05قيادة الفريق في العمل اليومي
- إدارة الاجتماعات واتخاذ القرار الجماعي
- قيادة الفرق متعددة الثقافات
- التعامل مع الخلافات داخل الفريق
06معالجة الأداء المتدني
- تشخيص أسباب ضعف الأداء
- خطة تحسين الأداء ومتابعتها
- التوثيق والتنسيق مع الموارد البشرية
منهجية التدريب
المشروع والمخرج التطبيقي
المشروع التطبيقي
يعد المشارك خطة قيادة لفريقه لمدة ثلاثة أشهر: خريطة لأعضاء الفريق ودوافعهم، وتوقعات أداء محددة، وخطة تطوير فردي لعضوين، وتدخلات لبناء الفريق مبنية على تشخيص مرحلته.
التقييم
تقييم تشخيصي قصير في البداية، ومهام تطبيقية مرتبطة بكل مخرج من مخرجات التعلم، وتقييم المشروع التطبيقي وفق معايير معلنة.