التميز الحكومي واستشراف المستقبل للجيل الرابع

نبذة عن البرنامج

تتبنى حكومات الخليج نماذج للتميز الحكومي تقيس أداء الجهات وفق مخرجات ونتائج لا وفق الإجراءات وحدها، ومنها منظومة التميز الحكومي في الإمارات بجيلها الرابع التي تمنح الابتكار واستشراف المستقبل وزنًا واضحًا. يتناول البرنامج مكونات نماذج التميز الحكومي ومحاورها، وإعداد ملفات المشاركة والتقييم الذاتي، وبناء القدرات في استشراف المستقبل والسيناريوهات، وربط الاستشراف بالخطط والخدمات، وقياس النتائج، مع حالات من جهات حكومية خليجية.

مخرجات التعلم

• ✓شرح محاور نموذج التميز الحكومي ومعاييره وطريقة التقييم فيها.
• ✓إجراء تقييم ذاتي لجهة حكومية وتحديد الفجوات مقابل معايير النموذج.
• ✓إعداد ملخص ممارسة متميزة موثق بالأدلة والنتائج لملف مشاركة.
• ✓تطبيق أدوات الاستشراف كرصد الاتجاهات وبناء السيناريوهات على قطاع حكومي.
• ✓ربط مخرجات الاستشراف بالخطة الاستراتيجية وتصميم الخدمات المستقبلية.

الفئة المستهدفة

• مسؤولو التميز المؤسسي في الجهات الحكومية
• فرق إعداد ملفات جوائز التميز الحكومي
• مسؤولو استشراف المستقبل والتخطيط الاستراتيجي
• مديرو الإدارات المعنية بتطوير الخدمات

المحاور العلمية التفصيلية

منهجية التدريب

المشروع والمخرج التطبيقي