القواعد الدولية والاستراتيجيات الحديثة لتطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة
الحصول على الكتيب
للحصول على كتيب بكامل محتويات الدورة برجاء ملء النموذج التالي ببياناتك الصحيحة
الإطار المهني للبرنامج
القواعد الدولية والاستراتيجيات الحديثة لتطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة
نبذة عن البرنامج
تتعدد المرجعيات الدولية للجودة، ويواجه المديرون سؤالًا عمليًا: أي إطار نعتمد، وكيف نجمع بين المواصفة ونموذج التميز والمنهجيات الحديثة دون ازدواجية؟ ويقارن البرنامج بين ISO 9001 وإرشادات ISO 9004 للنجاح المستدام، ونماذج EFQM وبالدريج وجائزة ديمنغ، ويشرح الهيكل الموحد لمواصفات أنظمة الإدارة وبناء الأنظمة المتكاملة، ثم يتناول الاستراتيجيات الحديثة: Lean Six Sigma، والجودة 4.0 وأنظمة الجودة الرقمية، والتفكير القائم على المخاطر، والأساليب الرشيقة في التحسين، وكيفية بناء خارطة تطبيق مناسبة لنضج الجهة.
مخرجات التعلم
- ✓المقارنة بين ISO 9001 وISO 9004 ونماذج EFQM وبالدريج من حيث الغرض والبنية ومنهجية التقييم.
- ✓تقييم مستوى نضج الجهة في الجودة باستخدام أداة التقييم الذاتي في ISO 9004.
- ✓تصميم هيكل نظام إدارة متكامل يجمع الجودة والبيئة والسلامة وفق الهيكل الموحد للمواصفات.
- ✓اختيار منهجية التحسين المناسبة لنوع المشكلة بين كايزن وLean وSix Sigma.
- ✓تحديد تطبيقات الجودة 4.0 كتحليل البيانات والأتمتة في عملية من عمليات الجهة.
- ✓إعداد خارطة طريق مرحلية لتطبيق المعايير الدولية تناسب نضج الجهة ومواردها.
الفئة المستهدفة
- مديرو الجودة والتميز ونظم الإدارة
- مستشارو الجودة والتطوير المؤسسي
- مسؤولو الامتثال ونظم الإدارة المتكاملة
- قيادات التحول والتخطيط الاستراتيجي
المحاور العلمية التفصيلية
01المرجعيات الدولية للجودة
- خريطة مواصفات عائلة ISO 9000
- مبادئ إدارة الجودة السبعة
- الفرق بين المواصفة القابلة للتدقيق والإرشادات
02من المطابقة إلى النجاح المستدام
- متطلبات ISO 9001 ونقاط القوة والقصور
- إرشادات ISO 9004 وأداة التقييم الذاتي
- قياس النضج وتحديد الأولويات
03نماذج التميز الدولية
- نموذج EFQM 2020
- معايير بالدريج للأداء المتميز
- جائزة ديمنغ وفلسفتها
04الأنظمة المتكاملة
- الهيكل الموحد لمواصفات أنظمة الإدارة
- دمج ISO 9001 وISO 14001 وISO 45001
- إدارة المخاطر والفرص في النظام المتكامل
05الاستراتيجيات الحديثة للتحسين
- Lean Six Sigma ومجالات تطبيقها
- الأساليب الرشيقة في مشروعات التحسين
- التفكير القائم على المخاطر
06الجودة 4.0 وخارطة التطبيق
- أنظمة إدارة الجودة الرقمية وتحليل البيانات
- الأتمتة والذكاء الاصطناعي في ضبط الجودة
- إعداد خارطة طريق مرحلية للتطبيق
منهجية التدريب
المشروع والمخرج التطبيقي
المشروع التطبيقي
يعدّ المشارك تقريرًا لجهته أو حالة مقدَّمة يقارن الأطر الدولية ويختار المزيج المناسب، ويتضمن تقييم نضج وفق ISO 9004، وتصورًا لنظام متكامل، وخارطة طريق مرحلية تحدد المنهجيات والأدوات الرقمية.
التقييم
تقييم تشخيصي قصير في البداية، ومهام تطبيقية مرتبطة بكل مخرج من مخرجات التعلم، وتقييم المشروع التطبيقي وفق معايير معلنة.