القيادات الإشرافية النموذجية لتأهيل القيادات

نبذة عن البرنامج

يمثل المشرف المباشر الحلقة التي تحوّل الخطط إلى عمل يومي، وهو كذلك الخزان الذي تستمد منه المؤسسة قياداتها المستقبلية. يركز البرنامج على الانتقال من دور الموظف المتميز إلى دور المشرف، وتوزيع العمل والتفويض، وإدارة الأداء اليومي والتغذية الراجعة، والتوجيه والإرشاد لتطوير أعضاء الفريق، والتعامل مع المخالفات وفق لوائح العمل، وبناء خطط إحلال تجهز قادة الصف الثاني، مع تمارين على مواقف إشرافية شائعة في بيئات العمل الخليجية.

مخرجات التعلم

• ✓تحديد الفروق بين مسؤوليات الموظف والمشرف ووضع خطة شخصية للانتقال إلى الدور الإشرافي.
• ✓تطبيق مصفوفة تفويض تحدد المهام القابلة للتفويض ومستوى الصلاحية والمتابعة.
• ✓إجراء حوار تغذية راجعة بناءة باستخدام نموذج يربط السلوك بأثره والتوقع المطلوب.
• ✓إعداد خطة تطوير فردية لعضو فريق تتضمن التوجيه والتدريب على رأس العمل.
• ✓التعامل مع حالة مخالفة أو تدنٍّ في الأداء بخطوات موثقة متوافقة مع لوائح الجهة.
• ✓تحديد مرشحي الصف الثاني وإعداد خطة إحلال مبدئية لوحدته.

الفئة المستهدفة

• المشرفون الجدد ورؤساء الوحدات والأقسام
• قادة الفرق ومسؤولو الورديات
• الموظفون المرشحون للترقية إلى مناصب إشرافية
• مسؤولو تطوير القيادات في إدارات الموارد البشرية

المحاور العلمية التفصيلية

منهجية التدريب

المشروع والمخرج التطبيقي