الهندسة الإدارية (الهندرة) والتخلص العادات السلبية في العمل

نبذة عن البرنامج

لا تنجح إعادة تصميم العمليات إذا بقيت العادات التي أنتجت البطء والتعقيد كما هي. يجمع البرنامج بين الهندرة بوصفها إعادة تفكير جذرية في العمليات من منظور المتعامل كما طرحها هامر وشامبي، وبين معالجة العادات السلبية في العمل مثل التسويف والاجتماعات غير المنتجة والموافقات المتكررة والعمل في جزر منعزلة ومقاومة التغيير. ويتناول اختيار العمليات المرشحة للهندرة، وتصميم العملية الجديدة، وتوظيف التقنية، وأدوات تغيير العادات على مستوى الفرد والفريق.

مخرجات التعلم

• ✓التمييز بين التحسين التدريجي وإعادة الهندسة الجذرية واختيار المدخل المناسب لعملية محددة.
• ✓تحديد العمليات المرشحة للهندرة بمعايير الأثر على المتعامل وحجم الخلل.
• ✓إعادة تصميم عملية من منظور المتعامل بإلغاء الخطوات والموافقات غير الضرورية.
• ✓تشخيص العادات السلبية الشائعة في فريق العمل وأثرها على الإنتاجية.
• ✓إعداد خطة لتغيير عادة سلبية على مستوى الفريق بمحفزات وبدائل ومؤشرات متابعة.

الفئة المستهدفة

• مديرو التطوير الإداري وتحسين العمليات
• رؤساء الأقسام وقادة الفرق
• مسؤولو التحول المؤسسي وإدارة التغيير
• أعضاء فرق إعادة تصميم الإجراءات

المحاور العلمية التفصيلية

منهجية التدريب

المشروع والمخرج التطبيقي