تحديات القيادة وتحليل المشكلات في إطار عملية اتخاذ القرار
الحصول على الكتيب
للحصول على كتيب بكامل محتويات الدورة برجاء ملء النموذج التالي ببياناتك الصحيحة
الإطار المهني للبرنامج
تحديات القيادة وتحليل المشكلات في إطار عملية اتخاذ القرار
نبذة عن البرنامج
لا تتشابه التحديات التي يواجهها القادة؛ فبعضها فني له حل معروف، وبعضها تكيفي يتطلب تغيير القناعات والسلوك. يساعد البرنامج القادة على تصنيف التحديات بإطار Cynefin والتمييز بين التحديات الفنية والتكيفية، وتحليل المشكلات وأصحاب المصلحة المتأثرين بها، ثم السير في عملية قرار منظمة من تحديد المعايير وتوليد البدائل إلى تقييم المخاطر والاختيار والتنفيذ، مع معالجة القرار الجماعي والمعضلات الأخلاقية والقرار في ظروف عدم اليقين.
مخرجات التعلم
- ✓تصنيف تحدٍّ قيادي قائم وفق إطار Cynefin واختيار أسلوب الاستجابة المناسب له.
- ✓التمييز بين المكون الفني والمكون التكيفي في مشكلة مؤسسية وتحديد متطلبات كل منهما.
- ✓تحليل المشكلة وأصحاب المصلحة المتأثرين بها ومواقفهم.
- ✓إدارة جلسة قرار جماعي تتجنب تفكير القطيع وتستثمر تنوع الآراء.
- ✓تقييم بدائل قرار في ظروف عدم اليقين باستخدام السيناريوهات وتحليل المخاطر.
الفئة المستهدفة
- القادة التنفيذيون ومديرو الإدارات
- رؤساء الأقسام الذين يواجهون قرارات معقدة
- أعضاء اللجان التنفيذية ولجان القرار
- مسؤولو التخطيط ودعم القرار
المحاور العلمية التفصيلية
01طبيعة التحديات القيادية
- التحديات الفنية والتكيفية
- إطار Cynefin لتصنيف المواقف
- أخطاء القادة في تشخيص التحدي
02تحليل المشكلات
- تحديد المشكلة وحدودها
- تحليل الأسباب والعوامل المؤثرة
- تحليل أصحاب المصلحة ومواقفهم
03عملية اتخاذ القرار
- مراحل القرار المنظم
- تحديد المعايير وأوزانها
- توليد البدائل وتقييمها
04القرار في ظروف عدم اليقين
- تحليل السيناريوهات
- تقييم المخاطر وخطط الطوارئ
- القرارات القابلة وغير القابلة للتراجع
05القرار الجماعي والتحيزات
- تفكير القطيع والتحيزات المعرفية
- أساليب إدارة جلسات القرار
- بناء التوافق والالتزام بالقرار
06المعضلات الأخلاقية وتنفيذ القرار
- الموازنة بين القيم والمصالح المتعارضة
- إيصال القرار ومبرراته
- متابعة التنفيذ والتعلم من النتائج
منهجية التدريب
المشروع والمخرج التطبيقي
المشروع التطبيقي
يختار المشارك تحديًا قياديًا حقيقيًا في جهته، فيصنفه ويحلل أسبابه وأصحاب المصلحة فيه، ويقيّم بدائل التعامل معه بمصفوفة موزونة وسيناريوهات، ويعدّ مذكرة قرار وخطة تنفيذ ومتابعة.
التقييم
تقييم تشخيصي قصير في البداية، ومهام تطبيقية مرتبطة بكل مخرج من مخرجات التعلم، وتقييم المشروع التطبيقي وفق معايير معلنة.