تطوير قدرات ضباط الأمن ومهارات التعامل مع كبار الشخصيات
الحصول على الكتيب
للحصول على كتيب بكامل محتويات الدورة برجاء ملء النموذج التالي ببياناتك الصحيحة
الإطار المهني للبرنامج
تطوير قدرات ضباط الأمن ومهارات التعامل مع كبار الشخصيات
نبذة عن البرنامج
تستقبل الفنادق ومراكز المؤتمرات والمقار الحكومية والشركات في الخليج زيارات متكررة لكبار الشخصيات، ويكون ضابط الأمن أول من يلتقيهم وآخر من يودعهم. يجمع البرنامج بين تطوير القدرات المهنية لضابط الأمن في المراقبة والتحكم بالدخول وكتابة التقارير والاستجابة للحوادث، وبين مهارات التعامل مع كبار الشخصيات: البروتوكول والإتيكيت، والتنسيق مع إدارات المراسم والجهات الأمنية المختصة، وتقييم مخاطر الزيارة، وإدارة المسارات والمناطق المحظورة، والسرية والتصرف اللبق تحت الضغط.
مخرجات التعلم
- ✓تطبيق إجراءات التحكم بالدخول والتحقق من الهوية والتفتيش وفق سياسة الموقع.
- ✓إعداد تقييم مخاطر مبسط لزيارة شخصية مهمة يحدد التهديدات المحتملة ونقاط الضعف والإجراءات الوقائية.
- ✓التنسيق مع إدارة المراسم والجهات المختصة في خطة الوصول والمسار والمغادرة.
- ✓تطبيق قواعد البروتوكول والإتيكيت في استقبال كبار الشخصيات ومرافقيهم.
- ✓كتابة تقرير حادث أمني واضح ودقيق ضمن الإطار الزمني المطلوب.
- ✓التصرف في حالة طارئة أثناء زيارة بخطة إخلاء وتواصل محددة مسبقًا.
الفئة المستهدفة
- ضباط ومشرفو الأمن في المنشآت والفنادق ومراكز المؤتمرات
- منسقو الأمن في الجهات الحكومية والشركات
- موظفو الاستقبال والمراسم المتعاملون مع الوفود
- مسؤولو أمن الفعاليات والزيارات الرسمية
المحاور العلمية التفصيلية
01دور ضابط الأمن المحترف
- المسؤوليات والصلاحيات وحدودها
- السلوك المهني والمظهر والانضباط
- العلاقة مع الإدارة والجهات الأمنية المختصة
02مهارات الأمن الأساسية
- التحكم بالدخول والتحقق من الهوية
- المراقبة والدوريات ورصد السلوك المشبوه
- كتابة التقارير والسجلات الأمنية
03التخطيط لزيارات كبار الشخصيات
- تقييم مخاطر الزيارة
- تحديد المسارات والمناطق المحظورة ونقاط التجمع
- التنسيق مع المراسم والجهات المختصة
04البروتوكول والإتيكيت
- قواعد الاستقبال والتوديع
- التعامل مع المرافقين والوفود
- آداب التواصل مع الثقافات المختلفة
05السرية والتواصل تحت الضغط
- حماية المعلومات المتعلقة بالزيارات
- التواصل اللاسلكي وقواعده
- التصرف اللبق في المواقف الحرجة
06الاستجابة للطوارئ
- خطط الإخلاء الخاصة بكبار الشخصيات
- الإسعافات الأولية والتواصل مع الطوارئ
- مراجعة ما بعد الحادث والتعلم منه
منهجية التدريب
المشروع والمخرج التطبيقي
المشروع التطبيقي
يعدّ المشارك ملف تأمين لزيارة شخصية مهمة لمنشأة خليجية افتراضية أو حقيقية، يتضمن تقييم المخاطر، والمسار والمناطق المحظورة، وتوزيع المهام، وقائمة تحقق للبروتوكول، وخطة طوارئ وإخلاء، ونموذج تقرير ما بعد الزيارة.
التقييم
تقييم تشخيصي قصير في البداية، ومهام تطبيقية مرتبطة بكل مخرج من مخرجات التعلم، وتقييم المشروع التطبيقي وفق معايير معلنة.
الشهادة الجامعية والاعتماد الدولي
شهادة مهنية معتمدة من جامعة التكنولوجيا الماليزية في تطوير قدرات ضباط الأمن ومهارات التعامل مع كبار الشخصيات
واعتماد دولي من المنظمة الدولية للقيادة