شرح أساسيات ضبط الجودة وأهميتها في المنشآت والمؤسسات .
أساليب ضبط الجودة ومضامينها كأداة لضبط الجودة .
تعلم مهارات التقييم والمراجعة، والتوصل إلى النتائج.
تعلم مهارات التواصل مع المراجع عليهم وكيفية كتابة وتقديم تقارير المراجعة.
تأهيل مراقبي الجودة للعمل بالمنظمات الخدمية أو الإنتاجية أو الإنشائية.
مقدمة حول مفهوم الجودة
تطور الجودة من أسلوب اختبار المنتج النهائي، إلى كونه جزء مكون وملازم للعملية الإنتاجية لمنع الخطأ قبل حدوثه وتقليل الفاقد.
الفرق بين مفهوم نظام إدارة الجودة مثل نظام الأيزوISO 9000- 2008 ، ونظام مراقبة الجودة – (Quality Control _ QC).
متطلبات المواصفة الدولية BS ISO 10006:2003 وتطبيق نظم إدارة الجودة فى المشاريع الإنشائية.
Quality management systems — Guidelines for quality management in projects.
المفاهيم والمصطلحات الأساسية المتعلقة بمراقبة الجودة:
تعريف ضبط الجودة وتوكيد الجودة.
الفحص والتفتيش.
الإصلاح والقبول بموافقة.
الرفض والتكهين.
التصحيح والفعل التصحيحي والوقائي لحالات عدم المطابقة.
ضبط الوثائق والسجلات.
أعمال مراقبة الجودة:
طرق حل المشاكل PSP.
تكاليف الجودة الظاهرة.
تكاليف الجودة المخفية.
الفرق بين تكلفتي الجودة.
منحني تاجوشى لتكلفة الجودة.
فحص المواد الخام للتأكد من جودتها ومطابقتها للمواصفات.
كيفية تحديد مواصفات الجودة لمنتج.
طبيعة الاختبارات المختلفة ( التي لا تتلف المنتج / والتي تتلف المنتج) وأمثلة لكل نوع وتطبيقاته.
أنواع الاختبارات طبقا للصفات والخصائص ( ظاهرية / فيزيائية / كيميائية / ميكانيكية / كهر ومغناطيسية / إشعاعية / إحصائية .) – وأمثلة تطبيقية عن كل نوع.
المرجعيات والمواصفات التي يتم الفحص والاختبار بناء عليها ، ومدى التجاوزات المسموح بها.
وضع خطة الجودة لمشروع.
أساليب إختيار العينات وتقارير مراقبة الجودة :
أسلوب اختيار العينات للتأكد من الجودة في مراحل العمليات المختلفة.مع أمثلة واقعية من المؤسسات التي ينتمي إليها المتدربون.
التأكد من مطابقة المنتج النهائي لمواصفات الجودة.
اقتراح وتنفيذ الإجراءات العلاجية المتعلقة بمشكلات الجودة.
إعداد التقارير اليومية والأسبوعية والخاصة بمراقبة الجودة لعرض الانحرافات و المنتجات التي تحتاج إعادة تشغيل ، وتدريب مهندسى مراقبة الجودة على استخدامها.
توثيق نتائج وبيانات الجودة في كل مرحلة من مراحل الإنتاج تحليل النتائج واستخلاص المؤشرات.
آلية تتبع المنتج أثناء مراحل التشغيل وسلسلة الإنتاج Traceability
1- شهادة معتمدة دوليا من الوكالة الأوروبية للصحة والسلامة
2- شهادة مصدقة من هيئة المعرفة وتنمية الموارد البشرية KHDA
3- شهادة إتمام الدورة من مركز نيفادا للتدريب والاستشارات
