- تقييم المخاطر خمس خطوات: تحديد المخاطر، ومن قد يتضرر، وتقدير الخطر واختيار الضوابط، وتحديد المسؤول والموعد، ثم التوثيق والمراجعة.
- مصفوفة الاحتمال والشدة أداة لترتيب الأولويات، وليست بديلًا عن الحكم المهني وزيارة الموقع.
- اختر الضابط من أعلى تسلسل الضوابط ممكنًا: الإزالة ثم الاستبدال ثم الضوابط الهندسية ثم الإدارية، ومعدات الوقاية الشخصية آخر الخيارات.
المقال للتوعية العامة. تختلف المتطلبات النظامية للسلامة المهنية من دولة لأخرى ومن قطاع لآخر؛ ارجع إلى الجهة المختصة في بلدك واستعن بمختص سلامة مؤهل للأعمال عالية الخطورة.
لماذا لا يكفي نموذج تقييم المخاطر المحفوظ في الملف؟
في كثير من المواقع يوجد تقييم مخاطر مكتوب ومعتمد، لكنه كتب قبل سنوات لعمل تغير، أو نسخ من موقع آخر. تقييم المخاطر الحقيقي أداة لاتخاذ قرار: ما الذي قد يؤذي الناس هنا؟ وما الذي سنفعله حياله؟ ومن سيفعله ومتى؟
وتلخص منظمة العمل الدولية العملية في خمس خطوات بسيطة تناسب حتى المنشآت الصغيرة والمتوسطة. [3]
- 1حدد المخاطرجولة في الموقع وسجلات الحوادث
- 2من قد يتضرر؟العاملون والمقاولون والزوار
- 3قيّم واختر الضوابطالاحتمال والشدة ثم الضابط
- 4حدد المسؤول والموعدلكل إجراء مالك وتاريخ
- 5وثّق وراجععند أي تغيير أو حادث
الخطوة الأولى: حدد المخاطر كما هي في الواقع
ابدأ بجولة في الموقع ولاحظ كيف يؤدى العمل فعلًا، لا كما هو مكتوب في الإجراء. توصي هيئة الصحة والسلامة البريطانية HSE بمراجعة سجلات الحوادث والأمراض المرتبطة بالعمل لكشف المخاطر غير الظاهرة، وبإدراج الأعمال غير الروتينية مثل الصيانة والتنظيف، ومخاطر الصحة مثل المناولة اليدوية والضغوط المرتبطة بالعمل. [1]
ثم حدد من قد يتضرر وكيف: العاملون، والمقاولون، والزوار، والمراجعون. وبعض الفئات تحتاج اهتمامًا خاصًا، مثل العاملين الجدد وصغار السن والحوامل وذوي الإعاقة. [1] وأشرك العاملين في هذه الخطوة؛ فهم غالبًا أول من يلاحظ الخطر. [1]
الخطوة الثانية: قدّر المخاطرة بمصفوفة الاحتمال والشدة
بعد تحديد الخطر، قدّر المخاطرة: ما احتمال وقوع الضرر؟ وما شدته لو وقع؟ [1] تستخدم جهات كثيرة مصفوفة تضرب درجة الاحتمال (مثلًا من 1 نادر إلى 5 شبه مؤكد) في درجة الشدة (من 1 إصابة بسيطة إلى 5 وفاة أو عجز دائم)، فتنتج درجة بين 1 و25 تصنف المخاطرة منخفضة أو متوسطة أو عالية.
المصفوفة مفيدة لترتيب الأولويات وتوحيد اللغة بين الفرق، لكن لها حدود:
- ليست قياسًا دقيقًا: الدرجة حكم تقديري، وشخصان قد يعطيان الخطر نفسه درجتين مختلفتين.
- قد تخفي الأخطار النادرة شديدة العواقب: خطر بدرجة احتمال 1 وشدة 5 يحصل على 5 فقط، رغم أن نتيجته قد تكون وفاة.
- الدرجة بعد الضوابط تحتاج دليلًا: خفض الدرجة على الورق دون تطبيق الضابط فعليًا يعطي إحساسًا زائفًا بالأمان.
لذلك اكتب مع الدرجة وصفًا لما تستند إليه، وتعامل مع أي خطر شدته قصوى كأولوية حتى لو بدا احتماله منخفضًا.
الخطوة الثالثة: اختر الضابط وفق تسلسل الضوابط
يحدد المعهد الوطني الأمريكي للسلامة والصحة المهنية NIOSH ترتيبًا مفضلًا للضوابط. الإزالة تأتي أولًا لأنها تمنع التعرض كليًا، ثم الاستبدال ببديل أقل خطرًا بشرط ألا يخلق مخاطر جديدة، ثم الضوابط الهندسية مثل الحواجز والتهوية، ثم الضوابط الإدارية مثل التدريب وتناوب المهام وتقييد الدخول، وأخيرًا معدات الوقاية الشخصية. [2]
السبب أن الضوابط العليا تعمل دون أن تعتمد كثيرًا على سلوك الشخص؛ أما الإدارية ومعدات الوقاية فتنجح فقط إذا التزم العاملون بها بشكل صحيح ومستمر. [2] ويشير NIOSH إلى أن الإزالة والاستبدال أسهل وأرخص عند تصميم العمل، وأن الضوابط الهندسية قد تكلف أكثر في البداية لكن تكلفة تشغيلها على المدى الطويل أقل غالبًا. [2]
وتذكر HSE أنه لا يشترط القضاء على كل خطر، لكن يجب فعل ما هو «معقول عمليًا» بموازنة الخطر مع التكلفة والوقت والجهد. [1]
الخطوتان الرابعة والخامسة: حدد المسؤول ووثق وراجع
لكل إجراء تحكم مالك وموعد، وإلا بقيت التوصيات حبرًا على ورق. [3] ووثق النتائج: المخاطر، ومن قد يتضرر وكيف، والضوابط المطبقة. وتشير HSE إلى أن التوثيق لا يجب أن يحل محل التحكم الفعلي في المخاطر. [1]
وراجع التقييم عند تغيير العاملين أو الإجراءات أو المواد أو المعدات، وبعد أي حادث أو حادث وشيك، وعندما تشك في أن الضوابط لم تعد فعالة. [1]
مثال افتراضي: مستودع توزيع
يعتمد مستودع على رافعات شوكية تتحرك في الممرات نفسها التي يمشي فيها العاملون. تكشف الجولة الميدانية أن العاملين يختصرون الطريق بين الرفوف، وأن سجل الحوادث فيه ثلاث حوادث وشيكة خلال شهرين.
يقدر الفريق احتمال الاصطدام بـ 3 وشدته بـ 5، فتكون الدرجة 15: مخاطرة عالية. بدل الاكتفاء بتعميم يطلب «الانتباه»، يفصل الفريق ممرات المشاة عن مسارات الرافعات بحواجز ثابتة (ضابط هندسي)، ويضيف مرايا عند التقاطعات وحدًا للسرعة (ضوابط إدارية وهندسية)، ويبقي السترات العاكسة كطبقة أخيرة. ثم يحدد مسؤولًا لكل إجراء وموعدًا، ويراجع سجل الحوادث الوشيكة بعد شهر. الأرقام هنا افتراضية لتوضيح الطريقة.
أخطاء شائعة في تقييم المخاطر
- نسخ تقييم من موقع آخر دون زيارة الموقع الفعلي.
- القفز إلى معدات الوقاية الشخصية كحل أول.
- إهمال الأعمال غير الروتينية مثل الصيانة والتنظيف والأعمال الليلية.
- خفض درجة المخاطرة قبل تطبيق الضابط فعلًا.
- عدم إشراك العاملين، أو عدم إبلاغهم بنتائج التقييم.
الخلاصة
ابدأ من الموقع لا من النموذج، واستخدم المصفوفة لترتيب الأولويات لا لإخفاء الأخطار الشديدة، واختر الضابط من أعلى التسلسل الممكن، واجعل لكل إجراء مسؤولًا وموعدًا، وراجع التقييم كلما تغير العمل.
أسئلة شائعة
ما الفرق بين الخطر والمخاطرة؟
الخطر (Hazard) هو مصدر الضرر المحتمل، مثل سلم غير ثابت أو مادة كيميائية. والمخاطرة (Risk) هي احتمال أن يسبب هذا المصدر ضررًا مع شدة هذا الضرر.
كل متى يراجع تقييم المخاطر؟
عند حدوث تغيير في العمل أو المعدات أو المواد أو الأشخاص، وبعد أي حادث أو حادث وشيك، وعند الشك في أن الضوابط لم تعد فعالة، إضافة إلى المراجعة الدورية التي تحددها سياسة الجهة. [1]
هل تكفي معدات الوقاية الشخصية لحماية العاملين؟
لا يعتمد عليها وحدها إذا توفرت ضوابط أكثر فعالية؛ فهي آخر خيار في تسلسل الضوابط وتحتاج إلى ارتداء صحيح ومستمر. [2]
من يجب أن يشارك في تقييم المخاطر؟
المشرف أو مختص السلامة مع العاملين الذين يؤدون العمل فعلًا؛ فهم أعرف بالمخاطر اليومية وبطرق العمل الحقيقية. [1]
المراجع
- Health and Safety Executive (HSE). Risk assessment: Steps needed to manage risk
- CDC, NIOSH. Hierarchy of Controls
- International Labour Organization (ILO). A 5 step guide for employers, workers and their representatives on conducting workplace risk assessments (2013)
دورات مقترحة
